Tren Teknologi Yang Akan Merubah Industri Perhotelan

Tren Teknologi Yang Akan Merubah Industri Perhotelan

Teknologi – Digitalisasi kini sudah merambah ke berbagai sektor industri, khususnya industri perhotelan. Beberapa tahun lalu, masyarkat mungkin masih menggunakan cara konvensional untuk memesan tiket, namun sekarang semua sudah dipermudah dengan adanya internet.

Industri perhotelan salah satu sektor yang juga diuntungkan dari kehadiran inovasi teknologi. Internet of Things (IoT), kecerdasan buatan, machine learning, dan Otomatisasi merupakan beberapa inovasi teknologi yang tak hanya merevolusi dari sisi pengalaman konsumen. Namun juga mampu memberikan kemudahan dari sisi bisnis.

Baca juga: Teknologi Canggih Yang Muncul di Awal 2019

Berikut merupakan enam inovasi teknologi terbaru yang harus diketahui para pemain di industri perhotelan:

Internet of Things (IoT)

Tren Teknologi Yang Akan Merubah Industri Perhotelan
Internet of Things

IoT memungkinkan untuk menghubungkan berbagai perangkat melalui internet, telah banyak digunakan oleh hotel-hotel di seluruh dunia. Beberapa hal yang bisa dilakukan dengan memanfaatkan teknologi ini seperti mengendalikan lampu hingga suhu ruangan. Hal ini akan berdampak besar pada efektivitas biaya operasional hotel sehari-hari.

Big Data

Tren Teknologi Yang Akan Merubah Industri Perhotelan
Big Data

Penggunaan pengumpulan data berkembang pesat di hampir semua industri. Pada industri perhotelan, hal ini bisa membantu pengelola hotel dalam menawarkan pengalaman menginap yang lebih personal. Misalnya, pengelola hotel dapat membantu menyarankan lokasi wisata yang lebih tepat kepada tamu berdasarkan usia, budget, dan jenis kelamin. Pengelola hotel juga dapat membuat analisis berbasis data untuk tujuan bisnis, seperti mengidentifikasi strategi harga yang lebih baik dan evaluasi performa bisnis.

Baca juga: Tips Teknologi Menjaga Keamanan Akun Twitter

Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence/ AI)

Tren Teknologi Yang Akan Merubah Industri Perhotelan
Kecerdasan Buatan

Merupakan inovasi berikutnya yang siap memberikan dampak bagi industri, termasuk industri perhotelan. Nantinya, pemilik hotel bisa memprediksi momen ketika kamar-kamar terisi penuh melalui analisis AI berdasarkan tren check in para tamu. Teknologi ini juga bisa menentukan dengan tepat keluhan tamu dan melihatnya dari cabang dan kamar mana keluhan tersebut berasal sehingga bisa langsung ditindaklanjuti.

Augmented Reality (AR)

Tren Teknologi Yang Akan Merubah Industri Perhotelan
Augmented Reality

Game mobile berbasis AR memainkan peran penting kala mempromosikan teknologi AR sehingga diketahui oleh banyak orang. Teknologi tersebut saat ini sedang dikembangkan oleh hotel-hotel untuk menghadirkan pengalaman yang terkesan canggih pada para tamunya. Dengan teknologi ini, tamu bisa melakukan tur virtual ke kamar dan sekeliling hotel guna mengetahui fasilitas maupun atraksi yang ditawarkan di sekitar hotel.

Baca juga: Mengenal Teknologi QR Code

Teknologi Pengenalan (Recognition Technology)

Tren Teknologi Yang Akan Merubah Industri Perhotelan
Teknologi Pengenalan

Merupakan salah satu tren teknologi yang sedang dipelajari penggunaannya dalam industri perhotelan guna menghadirkan autentikasi biometrik yang lebih mulus. Teknologi ini bisa dimanfaatkan para tamu untuk membuka kamar hotel mereka dan melakukan check in/check out menggunakan sidik jari atau pemindaian wajah.

Chatbot

Tren Teknologi Yang Akan Merubah Industri Perhotelan
Chatbot

Untuk menjawab pertanyaan, layanan yang memungkinkan para tamu untuk berinteraksi dengan AI melalui tampilan chat. Melihat banyak orang menghabiskan banyak waktu ketika menggunakan aplikasi obrolan, chatbot menawarkan potensi luar biasa untuk digunakan dengan baik di industri hotel. Chatbot bisa memahami pertanyaan sederhana dan menyediakan jawaban dalam waktu singkat. Dengan mengimplementasikan chatbot, staf hotel bisa fokus pada hal-hal yang lebih kompleks maupun pekerjaan yang lebih urgent.

Baca juga: Teknologi Canggih Ini Sebaiknya Tidak Ada

Dengan adanya teknologi, para pemain industri perhotelan bisa mempercepat bisnis mereka serta memperluas jangkauannya ke lebih banyak orang.

Author: admin

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *